Гарантия 

Покупая технику Керхер в нашем интернет-магазине Вы можете быть уверены в ее гарантии качества от немецких производителей. Мы гарантируем Вам сервисную поддержку в наших сертифицированых точках обслуживания покупателей Karcher.

Все ремонтные работы должны производить специалисты компании Karcher или его уполномоченные представители.

Гарантия Karcher распространяется на ремонт  изделия в случае обнаружения заводского брака деталей или функций изделия. Гарантия Karcher действует на протяжении 2 лет с момента покупки на бытовую технику и на 1 год на профессиональную технику. 

Второй год гарантии Вы можете получить в течении 4 недель после покупки, просто заполнив небольшую анкету на официальном сайте представительства Karcher. В анкету необходимо перенести данные из гарантийного талона, и после Вам на почту придет сертификат, который подтверждает оригинальность Вашей продукции и дает второй год гарантии.

На минимойки класса К5, пылесос с аквафильтром DS 6.000 Mediclean предоставляется возможность продлить гарантию до 5 лет!


 

 ПРОДЛЕНИЕ ГАРАНТИИ:

 

 Зарегистрируйтесь в течение 4-х недель с даты покупки и получите бесплатно дополнительный год гарантии на бытовую технику Karcher! 

Возврат и Обмен

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в магазине «karcher-tretyak.com.ua», при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом. 

Для обмена или возврата товара Вам понадобится:

  Пожалуйста, предоставьте нашим менеджерам чек покупки и гарантийный талог (в случае покупки техники) благодаря которым мы сможем определить место и дату приобретения товара, гарантийный срок товара; 
  Мы произведем первичный осмотр товара на отсутствие видимых механических повреждений, наличие заявленного дефекта, по причине которого производится возврат/обмен, проверим комплектацию изделия. 

Обмен и возврат товара надлежащего качества регламентируется законом ЗПП ст.9 и производится в течение 14 дней со дня приобретения товара. 

В рамках закона, возможно обменять приобретенные товары надлежащего качества на любые другие при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка. 

Пожалуйста, обратите внимание, что в любом случае, когда Вы отправляете возврат необходимо перезвонить по номеру

+38 (068) 952-77-28 и сообщить менеджеру интернет-магазина номер Вашего заказа, товар который возвращаете, и номер ТТН (товарно-транспортная накладная,в случае отправки по Украине). Мы просим Вас именно позвонить, чтобы максимально быстро получить Ваш возврат и осуществить возврат денежных средств. 

В случае, если Вы отказываетесь от товара в г. Киев, Вы можете вернуть его в нашем авторизированном магазине.  

Если  у Вас возникли вопросы, свяжитесь с менеджером по указанным выше телефонам 
для получения уточняющей информации.